Termos de Trocas e Devoluções
Troca:
A troca é feita somente de produtos com a etiqueta. Dessa forma, analisaremos o produto ao chegar no nosso estoque;
A troca pode ocorre em 7 dias(corridos) após o recebimento da peça;
O produto só poderá ser trocado por outro do mesmo valor;
Entre em contato pelo nosso email; contatovanno@hotmail.com
Devolução:
Em caso de devolução o cliente pode entrar em contato através do WhatApp;
(27) 99653-1097 ou pelo nosso email; contatovanno@hotmail.com para resolvermos o mais rápido possível o seu problema;
O cliente tem o direito de arrependimento, podendo devolver o produto e receber o dinheiro de volta em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo, chamado de "direito de arrependimento", permite a devolução sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais;
O consumidor pode solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago, apresentando um motivo específico;
Reembolso:
O valor pago será devolvido integralmente, incluindo o frete, e de forma imediata;
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra;
O reembolso ocorrera dentro de 3 a 5 dias uteis.
Em casos de defeito no produto, o prazo para devolução pode ser de 30 dias corridos;